21 maggio 2026

Doppio accompagnamento:

Conferma e accordo di maggiore trasparenza tra le parti sociali e le FFS

Ieri le FFS e le parti sociali hanno siglato un accordo che conferma il mantenimento del doppio accompagnamento e che creerà maggiore trasparenza al riguardo. Le FFS fanno quanto in loro potere affinché il doppio accompagnamento si possa continuare ad assicurare almeno nel 97% delle situazioni concordate. Grazie a queste misure, le FFS e le parti sociali vogliono aumentare la sicurezza del personale.

L’accordo originario tra le FFS e le parti sociali era stato redatto nel 2016 per aumentare la sicurezza degli assistenti clienti. Con l’introduzione di AC 2020, tale accordo è stato abolito e sostituito da un formale impegno delle FFS. Il nuovo accordo, per cui le parti sociali si sono adoperate nell’ambito delle trattative riguardanti le regolamentazioni specifiche settoriali sulla durata dek lavoro (BAR) per l’assistenza clienti, disciplina tra l’altro come misurare l’adempimento del doppio accompagnamento. A partire dal cambiamento d’orario 2026/2027, le FFS comunicheranno trimestralmente i valori misurati alle parti sociali.Cosa si intende per doppio accompagnamento?

• Due assistenti clienti, precisando che la seconda persona non deve necessariamente avere una formazione AC di base. Tuttavia, deve aver completato una formazione sulla sicurezza secondo le disposizioni di KBC.
• Un/una assistente clienti con formazione AC di base e una persona della Polizia dei trasporti o di Transsicura
• Un/una assistente clienti con formazione AC di base e personale esterno con formazione riconosciuta sulla sicurezza